Política de privacidad del sitio web
Este documento explica cómo se tratan los datos personales en relación con el uso del sitio y los servicios asociados, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea.
Objeto de esta política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo la Empresa trata los datos personales de las personas que acceden al sitio web o interactúan con los canales de contacto disponibles. Se explican las categorías de datos recopilados, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas aplicables, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos que asisten al usuario, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos en España y en la Unión Europea.
El uso del sitio implica la lectura atenta y la aceptación de las condiciones establecidas en esta política, que debe interpretarse junto con otros textos legales complementarios, como el aviso legal, la política de cookies y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a determinados formularios o servicios. La Empresa podrá actualizar este documento para reflejar cambios normativos o ajustes en los tratamientos realizados, indicando la fecha de la última revisión.
Formas de recogida de datos
La Empresa recopila datos personales cuando el usuario los proporciona de forma directa mediante formularios, cuando se generan de manera automática durante la navegación a través de cookies y registros técnicos, y cuando proceden de fuentes legítimas de terceros que prestan servicios necesarios para la operativa del sitio. En todos los casos se limita la información a la estrictamente pertinente para las finalidades descritas en esta política de privacidad.
Datos facilitados directamente por el usuario
- Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos o alias profesional, según la información que el usuario decida facilitar.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono para comunicaciones puntuales.
- Información sobre la relación con el sitio, como motivo de la consulta, intereses manifestados y preferencias indicadas.
- Datos asociados a formularios específicos, como país de residencia principal, idioma preferente o perfil profesional general.
- Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en los campos de texto libre de los formularios habilitados.
Información recogida de forma automática
- Información sobre el dispositivo utilizado, sistema operativo, navegador y versión, obtenida mediante cookies técnicas y similares.
- Dirección IP acortada o seudonimizada y códigos de país aproximados, empleados para fines de seguridad y análisis general.
- Datos de uso del sitio, como páginas visitadas, fecha y hora de acceso, clics en enlaces internos y tiempo estimado de permanencia.
- Identificadores en línea generados por cookies, píxeles u otras tecnologías similares, con fines técnicos o analíticos.
- Registros técnicos de errores, incidencias de carga y eventos de seguridad relacionados con el acceso al sitio web.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para gestionar las solicitudes de información del usuario, mantener el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio, analizar de forma agregada el uso de los contenidos y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos y respetando las preferencias expresadas por el propio usuario.
- Atender consultas y solicitudes recibidas a través de formularios u otros canales de contacto disponibles en el sitio.
- Gestionar aspectos técnicos y de seguridad del sitio web, incluyendo la prevención y detección de accesos no autorizados.
- Realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso del sitio, con el fin de mejorar contenidos, estructura y usabilidad general.
- Mantener registros administrativos y contables necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
- Gestionar, cuando proceda, comunicaciones informativas relacionadas con servicios o novedades similares a los ya consultados por el usuario.
- Responder a posibles reclamaciones, ejercer derechos de defensa y gestionar conflictos relacionados con el uso del sitio web.
- Cumplir requerimientos legítimos de autoridades competentes y cooperar con ellas en el marco legal establecido.
Nuestro compromiso: La Empresa se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, limitando su uso a las finalidades descritas en esta política y aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos. Asimismo, se procura minimizar la cantidad de información recogida, conservarla solo durante el tiempo necesario y facilitar al usuario el ejercicio de sus derechos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Comunicación y acceso a terceros
La Empresa no vende los datos personales del usuario y solo los comparte con terceros cuando resulta necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos legítimos de autoridades competentes. En particular, pueden intervenir proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento, seguridad, análisis o comunicación, sujetos a contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad y protección de datos adecuadas al marco normativo aplicable.
Encargados del tratamiento y proveedores externos
Para prestar el servicio y gestionar el sitio web, la Empresa puede recurrir a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis o soluciones de soporte técnico. Con todos ellos se suscriben acuerdos que regulan el acceso a los datos, las finalidades permitidas y las medidas de seguridad exigibles, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.
Tratamientos necesarios por obligación legal
En determinados supuestos, la Empresa debe tratar y conservar datos personales para cumplir obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables, de prevención del fraude o de respuesta a requerimientos de autoridades administrativas y judiciales. En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de dichas obligaciones, que pueden implicar la conservación de la información durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, incluso aunque el usuario solicite la supresión en otros ámbitos.
Estadísticas anónimas y agregadas
El sitio puede generar estadísticas agregadas y anónimas sobre patrones de uso, como número de visitas, secciones más consultadas o tiempos aproximados de permanencia, con el fin de mejorar el funcionamiento general del servicio sin identificar de manera directa a personas concretas ni elaborar perfiles individualizados detallados.
Derechos de protección de datos del usuario
El usuario dispone de diversos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, entre ellos los de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad. El ejercicio de estos derechos está sujeto a los requisitos y excepciones previstos por la normativa de protección de datos, por lo que en algunos casos puede ser necesario conservar determinada información para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. La Empresa se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma clara y accesible.
- El usuario puede solicitar confirmación sobre si se tratan sus datos personales y acceder a ellos.
- El usuario puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que se conserven sobre su persona, aportando la información actualizada necesaria.
- El usuario puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, en los supuestos previstos por la ley.
- El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
- El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos o en fines de mercadotecnia directa, en los términos previstos por la ley.
- El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos, manteniendo los datos bloqueados mientras se resuelven reclamaciones o se verifican solicitudes.
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el usuario deberá enviar una solicitud identificándose de manera suficiente y especificando el derecho que desea ejercer, a través de los canales de contacto indicados en el sitio. La Empresa atenderá la petición en los plazos establecidos por la normativa y podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar la identidad o aclarar el alcance de la solicitud formulada.
Seguridad de la información
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones indebidas o divulgaciones no deseadas. Estas medidas tienen en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados, y se revisan periódicamente para valorar su adecuación. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta en todas las circunstancias.
Medidas técnicas de seguridad
- Uso de conexiones cifradas cuando resulte apropiado, con el fin de proteger la transmisión de información entre el navegador del usuario y el servidor.
- Sistemas de registro y monitorización de accesos para detectar actividades inusuales o potencialmente no autorizadas.
- Copias de seguridad periódicas de la información esencial, con controles de acceso restringidos y revisiones regulares de integridad.
- Actualización razonable de sistemas, aplicaciones y componentes técnicos utilizados para alojar y operar el sitio web.
Medidas organizativas de protección
- Definición de perfiles y funciones internas con acceso limitado a los datos, en función de la necesidad de conocer la información para realizar tareas específicas.
- Compromisos de confidencialidad firmados por las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales dentro de la organización.
- Procedimientos internos para gestionar incidentes de seguridad, solicitudes de derechos y revisiones periódicas de cumplimiento.
- Selección y supervisión de proveedores con criterios de protección de datos y exigencia de acuerdos de encargo de tratamiento adecuados.
Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades. Una vez transcurridos dichos plazos, la información se suprimirá de forma segura o se anonimizará de manera irreversible, salvo que deba mantenerse bloqueada por requerimiento legal o por la existencia de reclamaciones en curso debidamente justificadas.
- Se tratan datos de acceso, configuración de cuenta, preferencias guardadas y registros básicos de uso.
- Información sobre intereses declarados en materia financiera nómada, preferencias de idioma y temas sobre los que el usuario solicita más detalle.
- Datos incluidos en mensajes enviados a través de formularios, como contenido de la consulta, fecha, idioma preferente y notas internas de seguimiento.
- Datos relacionados con información financiera descrita a nivel general en las consultas, sin incluir credenciales de acceso ni números completos de medios de pago.
- Preferencias sobre recepción de comunicaciones informativas, temas de interés indicados y registros de suscripción o baja en listas de correo permitidas.
Los plazos concretos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la base jurídica aplicable, por lo que la Empresa podrá informar de forma más detallada cuando el usuario ejerza sus derechos o solicite aclaraciones específicas.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, la Empresa procura tratar y almacenar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos, informando al usuario cuando corresponda.
- Transferencias necesarias para la prestación de servicios de alojamiento, mantenimiento o soporte técnico ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
- Transferencias vinculadas al uso de herramientas de análisis o comunicación que operan infraestructuras en varios países, bajo garantías adecuadas.
- Transferencias exigidas por autoridades competentes en el marco de investigaciones legítimas y conforme a la normativa aplicable.
- Transferencias puntuales derivadas de la utilización de proveedores especializados cuando el usuario haya sido debidamente informado.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento técnico básico, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas agregadas de uso y, en su caso, gestionar comunicaciones comerciales de forma más eficiente. La configuración detallada, los tipos de cookies empleados y las opciones de gestión disponibles para el usuario se describen en la política de cookies específica, que complementa la presente política de privacidad.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para permitir la navegación básica, la seguridad del sitio y la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.
- Cookies destinadas a obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, como páginas más visitadas o incidencias de navegación.
- Cookies que permiten recordar elecciones del usuario y adaptar ciertos contenidos o configuraciones a sus preferencias declaradas.
- Cookies utilizadas para recordar preferencias de idioma, ajustes de visualización y otras opciones de personalización no esenciales.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel habilitado en el sitio y mediante la configuración de su navegador, si bien la desactivación de determinadas categorías puede afectar al funcionamiento correcto de algunas secciones o servicios disponibles.
Cambios en la política de privacidad
La Empresa puede modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o variaciones en los tratamientos realizados. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de actualización, sin perjuicio de que, cuando corresponda, se solicite nuevamente el consentimiento del usuario para determinados tratamientos o se informe de forma específica de los cambios más relevantes introducidos.
- Se publicará una versión actualizada de la política en el sitio, indicando la fecha de la última revisión efectuada.
- Cuando los cambios sean significativos, se podrán incluir avisos destacados en el sitio para informar de las modificaciones más relevantes.
- Si la normativa lo requiere, se recabará nuevamente el consentimiento del usuario para determinados tratamientos o categorías de datos.
- El usuario deberá revisar periódicamente el contenido de la política para conocer la versión vigente en cada momento.
Se recomienda al usuario revisar esta política de forma periódica para conocer la versión vigente y las posibles modificaciones que puedan afectar al tratamiento de sus datos personales.
Contacto con el responsable
Para cuestiones relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede utilizar los canales de contacto indicados en el sitio. A través de ellos podrá solicitar información adicional, plantear dudas sobre la base jurídica o las finalidades del tratamiento y ejercer sus derechos de protección de datos, siguiendo las instrucciones que se faciliten en la respuesta y en los textos legales complementarios aplicables.
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Esta política se ha revisado y actualizada por última vez el 18 de septiembre de 2026, para reflejar con mayor precisión las finalidades del tratamiento y las medidas de protección aplicadas a los datos personales.
La presente política de privacidad es aplicable desde el 18 de septiembre de 2026, fecha a partir de la cual sustituye a cualquier versión anterior publicada en el sitio web de la Empresa.